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- 持有長者和傷健人仕八達通者，必須親身前往購買船票方可享受政府2元優惠計劃。
- 屯門至大澳航線，途經東涌新發展碼頭，沙螺灣碼頭。屯門渡輪碼頭位於海翠花園對出或者屯門碼頭輕鐵總站對出，到達巴士有九龍巴士 259B, 59A, 59M, 59X；東涌新發展碼頭位於東涌海濱路，到達巴士有新大嶼山巴士37，城巴 S56，龍運巴士 E31，S64；大澳公眾碼頭位於大澳海濱長廊（巴士總站對出）。
- 北角-觀塘（途經啟德）航線每名乘客可免費攜帶一件不超過（32吋高*23吋寬*12吋深）體積的行李箱或行李袋。超額或者超過（32吋高*23吋寬*12吋深）體積的行李箱或行李袋每件收費12元。貨物，本公司會按比例每1立方米80元收取費用，貨物必須在指定區域存放。
- 屯門-東湧-沙螺灣-大澳航線每名乘客可免費攜帶一件不超過（26吋高*20吋寬*12吋深）體積的行李箱或行李袋。超額行李或者超過（26吋高*20吋寬*12吋深）體積的行李箱或行李袋每件收費20元。貨物，本公司會按比例每1立方米80元收取費用，且只能乘搭普通船，貨物必須在指定區域存放。
- 屯門-東湧-沙螺灣-大澳航線攜帶任何一款大小單車或折疊單車，則需為每部單車購買20元貨票；北角-觀塘（途經啟德）航線, 則需為每部單車購買12元貨票。
- 乘客不得攜帶寵物（犬只、雀鳥或其他動物）導盲犬除外，乘搭屯門-東湧-沙螺灣-大澳航線的快速船。北角-觀塘（途經啟德）航線及屯門-東湧-沙螺灣-大澳航線乘客攜帶寵物（犬只、雀鳥或其他動物）必須關進寵物籠或寵物袋或佩戴口套及用帶牽引，只可停留在無空調客艙，並且為每隻寵物另外購買一張與航程同等的貨票，方可乘搭本公司普通船。
- 貨物體積超過1立方米，或對安全/衛生有影響，本公司有權拒絕運載，最終解釋權歸富裕小輪。
- 北角-觀塘航線與屯門-東涌-沙螺灣-大澳航線3歲以下小童免費乘船；3歲以上12歲以下，65歲以上長者，傷殘人仕享受票價半價優惠。
- 星期一至五（公眾假期除外）只須在碼頭排隊等候登船，在船上使用現金或者八達通繳付船費；星期六，星期日及公眾假期登船前須先購買船票，預售各航班之船票及安排：
| 地點及時間 |
星期六 |
星期日及公眾假期 |
| 屯門渡輪碼頭 |
上午8點15分，開始預售 |
上午7點30分，開始預售 |
| 大澳海濱長廊-巴士站對出 |
下午1點，開始預售 |
下午1點，開始預售 |
- 航班表帶“@”標記的航班使用普通船行走，航速較快船慢，但可接待乘客較多，船上空間較多；帶“★★”標記的航班為不固定的臨時加班，視乎實際情況及乘客需求而加開的特別航班；其餘未帶任何標記的航班為固定航班，一般情況下使用快船行走。
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